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学生诉铁路部门这是怎么一回事？

发布时间:2015-10-16 11:19:01

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学生诉铁路部门这是怎么一回事？

　近日，浙江大学一名女学生将昆明铁路局告上法庭。据悉，杭州铁路运输法院已立案受理此案，将于11月上旬开庭。

　　这到底是怎么一回事?

　　暑假期间，该名女学生云南山区支教。出发前，她在12306网站上买了7月30日从杭州东站前往昆明火车站的K739次列车车票，票价487元。

　　但当乘务员在车上查票时，她发现车票丢了。

　　女大学生很冷静，出示购票短信、票据照片、身份证等凭据，证明自己已购过票。

　　然而这并没有什么卵用。

　　她的这些努力，依然没能“打动”铁路工作人员，在对方的坚持下，女大学生全价补了票。

　　之后，该名女学生将昆明铁路局诉至杭州铁路运输法院，请求判令被告退回补票款。

　　据介绍，在立案受理前，杭州铁路运输法院曾询问昆明铁路局是否愿意调解，被告明确拒绝。

　　相关规定怎么说?

　　根据《铁路旅客运输规程》中第43条规定，旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交给旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票核收退票费。

　　按规定来说，女大学生是无法获得退回补票款的。但女大学生表示，打这场官司，是因为这样的规定根本不合理，希望铁路不能能修改。

　　火车票丢了怎么办?

学生诉铁路部门这是怎么一回事？

　　提示：

　　车站售票窗口办理挂失补办手续

　　须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等

　　临时需要你重新购买原火车票，但是到站后会把钱退换给你。

　　火车票退票手续费多少?

　　火车票退票手续费规定：

　　开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

　　办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

甘肃北方扶贫技工学校为国家级重点技工学校，学校开设有电力机车运用与检修专业、铁道运输管理专业、城市轨道交通运输与管理专业、客车车辆检修专业、内燃机车运用与检修专业等专业。
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