让铁路春运不再“一票难求”

让铁路春运不再“一票难求”

    假期未定，春运抢票居然已经开始了。”面对悄然而至的春运“抢票大战”，上海铁路部门表示，目前铁路部门除12306网站外，未授权任何第三方平台代理车票销售业务，为旅客账户信息和资金财产安全考虑，请旅客尽量选择官方渠道订购车票。尽管官方在竭力强调12306网站及其手机APP“最靠谱”，且在支付环节设置了图形校验，但今年仍有很多互联网软件加入抢票大军。
    铁路部门推出12306网上售票系统，是为了给旅客提供更方便快捷的购票方式，一方面减轻人们的排队之苦，另一面缓解客运站客流压力。很多人可以不必去售票窗口排队，即可在电脑前通过网络买到火车票，车站售票大厅内极为拥堵的现象没有了。毫无疑问，这的确实现了铁路售票的“分流”，可以说是铁路部门历史性的进步，也给广大旅客带来了更多的福利。
    然而，这几年一些抢票软件打着方便旅客购票回家的旗号横空出世，受到部分网民热捧，但其对购票秩序所造成的冲击也一度成为网络热议话题。有了抢票软件的介入，一些热门地区的车次，放票后不久就显示无余票，部分车次在1分钟之内“秒光”，使得大部分人根本无法购到车票。
    笔者认为抢票软件可谓是科技化的“黄牛党”，其危害是不可小觑的。一是“插队”买票造成不公，让不谙网购的中老年人以及农民工等群体购票变得难上加难。二是拖垮服务器，如果抢票插件无节制地访问铁道部12306官网，会给12306服务器造成巨大压力，使购票服务网站访问大幅放缓甚至拖垮服务器，扰乱了正常购票秩序。三是影响网络购票环境的安全性，公民个人信息也存在着被泄露的风险，严重者甚至会遭遇银行卡被盗刷的情况。此外，抢票软件盛行的背后还可能潜藏着利用“抢票软件”非法倒票的行为。
    “一票难求”的根本成因在于供需之间的不平衡，抢票软件所能实现的只是对有限票额的再次分配，并不能创造出任何额外的运输能力。如此看来，抢票软件只是让少数人尝到了甜头，更多地却是损害了广大民众的利益。
    魔高一尺道高一丈，解决问题的关键还在于提高购票官网12306的科技含金量，技术配置跑在抢票软件的前面。同时，注重维护网络安全，保护民众的个人信息安全。
    其实，铁路企业每年都在互联网购票方面下功夫，12306网站也在不断地完善优化，因此，我们有理由相信公平、公正的购票环境指日可待。


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