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轨道交通执法队员上岗10天 巡查无休息吃饭“打游击”

发布时间:2015-05-12 02:02:44

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轨道交通执法队员上岗10天 巡查无休息吃饭“打游击”



  截至昨天,轨道交通执法大队的队员上岗已经整整10天,他们每天在地铁车站、站台、车厢中巡查7个小时,没有休息时间,也不能喝水,吃饭没有固定时间、固定地点,跟“打游击”一样。除了劝阻乞讨卖艺、散发小广告等违法行为,还要为乘客指路、提供咨询,不少人的嗓子已经沙哑了。
  执法范围 闸机站台车厢一处不落
  5月8日下午2点半,轨道交通执法大队直属队队员张友忠和同事冯林、陈国辉一起上岗巡查。张友忠和冯林主要负责5号线,陈国辉则负责1号线。张友忠和冯林从闸机附近开始巡查,然后下到站台上,“闸机、车厢、站台,一个都不能落下。”
  “请问卫生间在什么位置?”冯林在巡查中,接二连三有乘客问卫生间的问题。“这说明站台上标识还不够明确,我们在巡查过程中,如果发现了标识不合理,都会认真记录,向地铁公司提出建议。”
  北京地铁有318座车站,执法队员只有80来人,平均4个站才一个人。“我们把5号线全线分成一类站和二类站。”张友忠告诉记者,一类站有东单、崇文门、惠新西街南口、天通苑北;二类站有东四、天通苑、雍和宫和立水桥。“这些站大部分是换乘站,客流量比较大。重点站会逐个查看,其他车站也会有选择性地巡查。”
  在每天上班的7小时里,张友忠和冯林至少往返要坐4趟列车。
  执法接力 遇乞讨卖艺请乘客配合
  当天,记者跟随执法队员一起,从东单站登上一辆北行的列车,第一站就是灯市口站。张友忠和冯林在站台巡查时,车站民警告诉他们,刚刚接到举报,从北向南的列车中,有乞讨卖艺人员,请执法队员协助查处。
  于是,张友忠、冯林和民警以及站台工作人员分散在几节列车门前。“这样方便发现。”冯林告诉记者。正说着,一辆从东四方向开来的列车进站了,车上乘客还不少,冯林从第二节列车的中门上车,先向两边看了看,然后询问乘客:“请问刚刚看到乞讨卖艺人员吗?”在得到否定答案后,赶紧下车。如此反复,五趟列车下来,并没有看到可疑人员。
  “一般遇到这种情况,都是前几站的民警接到车站工作人员或者群众举报,通知下站执法人员查处。”冯林表示,这更需要乘客的配合,“由于车厢里人多,不方便挨个巡查,当您遇到执法队员询问时,还请您配合,或者看到乞讨卖艺人员,可以直接联系车站工作人员举报。”
  执法技巧 劝阻要耐心语气要和缓
  上岗执法10天来,执法队员也总结了不少经验和技巧。张友忠告诉记者,由于新法规刚刚实行,执法部门给乘客们一个“缓冲期”,对于目前发现的违法行为,以劝阻为主。“劝阻违法行为时态度要和缓,这也是为了避免因为执法而引起混乱。”冯林表示。
  正说着,冯林就发现开往宋家庄方向的站台前,等车的乘客堵住了屏蔽门。“麻烦您往两侧站站,一会儿车进站,别影响其他乘客下车。”原本焦急等车的乘客,听到冯林客气的语气,二话没说让开了门口,排到了两侧。
  “这几天执法中,我们发现乞讨卖艺人员、发小广告的的确少了,这说明,地铁内的执法是有用的。”张友忠说。
  记者了解到,为配合执法队员的工作,第一批150名“安全监督员”将有望在两个月以后上岗。“市民们如果发现乞讨卖艺、发小广告等违法行为,可以就近找到地铁车站的工作人员,他们会告知附近的执法人员;也可以拨打12328热线进行举报,执法队员接报后,肯定会第一时间进行处理的。”张友忠提醒广大乘客。
  执法时间 每天7小时巡查不休息
  在工作中,张友忠和冯林的“装备”只有左胸前佩戴的可以进行录像取证的“肩咪”,执法队员之间可以互相联系的手台,手中连水杯都没有。“我们穿着制服执法,手里拿着水杯也不好看啊!”张友忠说,“也没有时间上厕所,所以尽量少喝水。”由于执法队员还要为乘客指路、提供咨询服务,每天要说很多话,不少人的嗓子都是哑的。同样,在上班的几个小时中,执法队员也不能随意在站台上坐下来休息。
  本市正在运营的18条地铁线路都是执法人员的巡查范围,其中1号线、2号线、8号线、9号线、10号线和13号线为重点盯防线路。刚上岗的时候,正好赶上“五一”小长假,队员们的工作时间是早9点到17点,队员们吃午饭要回到位于西直门的执法总队,中间几乎没有休息时间。北京回到“上班”模式后,队员们的上岗时间也做了调整,一般上午班是7点半到14点半;下午班是14点半到19点。“没时间而且也不能回总队吃饭了,我们吃饭只能是临时买点饼干或者外卖,必须"速战速决"。”
  相关数字
5月1日至6日,轨道交通执法大队全员上岗,对318座车站进行全覆盖巡查,其中对西直门、国贸等205座车站进行了重点监管,为群众提供指路、咨询等服务3540余次;劝阻在地铁站内玩轮滑行为15起;劝阻摆摊小商贩5起;劝阻散发小广告1起;劝阻翻越闸机2起;劝阻乞讨卖艺9起;劝阻安全通道滞留乘客8起;劝阻在安全通道内吸烟4起;劝阻乘客扒门1起;帮助困难乘客搬运行李、背残疾人士下楼梯各1起。
 
 
 
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