兰州铁路职业学校关于春运期间常见问题解答来啰

每年到春运，人潮涌动，尽管做好了万全的准备，但是，有时候还是会出问题。兰州铁路职业学校整理了一些常见的问题，慢慢的都是干货，大家一定要仔细看。

1.进站时，闸机无法识别身份证怎么办？

请持居民身份证原件到售票窗口换取纸质车票；如果居民身份证无法自动识读的，请提供订单号码。

2.用身份证购买电子客票，刷身份证进站时，闸机不识别怎么办？

铁路部门设计电子客票系统时，充分考虑了检票设备可能发生故障的情况，在检票环节设计多种模式。例如，可采用“自助检票设备+客票专用网络”模式，旅客持有效身份证件可通过检票闸机自助进出站；还可采用“移动手持检票+站车无线网络”模式，旅客持有效身份证件通过人工检票口，由工作人员使用手持设备检票进站。

3.用身份证购买电子客票怎么进站？

使用身份证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理进出站手续。

4.用身份证购票后身份证丢了怎么办？

购票后、换票前(电子客票无需换票)，有效身份证件丢失的，乘车人本人请到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并携带身份证明和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。购买电子客票的旅客，凭临时身份证明进出站乘车。

5.出站时闸机无法识别身份证怎么办？

请持居民身份证原件到出站口内到补窗口办理检票出站。如果居民身份证无法自动识读的，请提供订单号码。

甘肃北方技工学校（华山教育集团·轨道交通运输学校）为国家级重点技工学校，学校开设有铁道运营专业、国际邮轮专业、汽车工程专业、机电一体化专业、计算机应用专业、3D打印专业、学前教育专业、烹饪与酒店管理等专业。

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