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乘务员是怎么分类的由甘肃轨道高铁学校来总结

发布时间:2020-06-03 04:22:51

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普通列车、动车、高铁、飞机等，现在科技的进步，游客们出游的交通工具有了更多选择。各种交通工具上均有专门的工作人员为游客们提供服务。甘肃轨道高铁学校的小编将为大家介绍的岗位正是在交通工具上为游客们服务的乘务员。乘务员是什么呢？乘务员岗位职责有哪些呢？乘务员有哪些类别呢？下面就一起来了解下高铁乘务员到底是什么类别？

乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

高铁乘务员的工作最主要有：调整行李架、摆放行李、给游客们送水和食物、打扫车厢（机舱）卫生及列车到站前（飞机降落前），通知游客们并提前组织重点游客们等候下车（下机）等。一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员，依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。前舱通常指驾驶舱，在前舱服务的人员通常负责运转工作，例如飞机的机师，或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱，即游客们乘坐的空间。在后舱服务的人员，通常称为乘务员。

飞机的乘务员，依职务分为座舱长和空中乘务员。而铁路列车的乘务员，依职务分为列车长、列车乘务员。乘务员在列车（飞机）行驶的途中，为游客们提供必要服务，工作较为辛苦。有意向求职乘务员工作的小伙伴们可以了解下《空中乘务的岗位职责》和《高铁乘务员岗位职责》！